7 Kualitas Kepemimpinan Dalam Membangun Bengkel Kendaraan Yang Sukses
Banyak pemilik bengkel menggeluti bisnis bengkel kendaraan dikarenakan mereka sangat mencintai dunia otomotif baik itu untuk kendaraan roda dua maupun roda empat, namun bukan berarti mereka paham betul dunia bisnis yang sesungguhnya. Mereka memang sebelumnya bekerja dalam bidang bengkel kendaraan dan sudah memiliki pengalaman yang matang dalam pekerjaan bongkar – pasang, servis dan reparasi kendaraan karena itu adalah hobi mereka, dunia yang sangat mereka cintai.
Dari hobi-hobi tersebut mereka mulai melangkah lebih jauh lagi dan tertarik untuk terjun ke dalam dunia bisnis. Berbekal pengalaman menjadi mekanik, keterampilan teknis yang matang, dan pemecahan masalah (problem solver) yang sudah dimiliki mereka langsung bisa menjadi seorang manajer yang handal dan juga akan berpotensi menjadi seorang pemimpin tim dan pebisnis perbengkelan yang sukses nantinya. Berikut adalah tujuh hal yang bisa Anda terapkan dan implementasikan yang nantinya dapat meningkatkan kualitas diri Anda, bengkel Anda, dan akan membantu Anda menjadi pemimpin tim yang sesungguhnya.
1. Berani Untuk Terjun Langsung Dan Selalu Aktif Bekerja
Visioner dan jenius umumnya adalah kualitas-kualitas yang dimiliki oleh para pemimpin sukses, namun ada kualitas-kualitas lain juga yang bisa menjadikan seorang pemimpin menjadi sukses yaitu kualitas “pembangun atau pemberdaya” dan “fasilitator” yang mampu menciptakan lingkungan atau budaya kerja dimana kerja keras dan ide-ide cemerlang dilahirkan. Untuk dapat menciptakan lingkungan dan budaya kerja yang produktif seperti itu, Anda harus menjadi inspirator yang baik dan juga Anda harus membuktikannya melalui sikap dan etos kerja yang patut diteladani ditambah selalu memberi contoh bagaimana baiknya dalam bekerja.
2. Percaya Diri
Seorang mekanik yang baik selalu percaya diri, dalam situasi apapun dan seberapa berat permasalahan kendaraan para pemilik yang datang dengan harapan kendaraan mereka bisa segera diperbaiki. Sebagai seorang mekanik Anda harus mampu mempelajari dan memahami setiap permasalahan yang sedang dihadapi sampai menemukan masalah utamanya dan akar penyebab masalahnya pada kendaraan tersebut, karena dalam banyak kasus para pemilik kendaraan tidak mengetahui secara pasti dimana letak masalah utamanya apalagi penyebabnya. Dan, jika Anda konsisten memperlihatkan etos kerja seperti ini maka Anda akan memberi kesan sebagai seorang yang memiliki sikap pemimpin dan layak dipercaya apapun hasilnya baik atau buruk, di dunia bisnis pun demikian Anda harus selalu memiliki sikap percaya diri serta mampu mempelajari dan memahami setiap tantangan dan permasalahan yang sedang dihadapi seperti Anda sedang menjadi seorang mekanik yang handal.
3. Tetap Fokus
Ketika masalah semakin sulit diatasi dan tidak sesuai harapan, jangan cepat panik dan cemas. Sebagai seorang pemimpin Anda harus tetap fokus dan tetap berpikiran jernih ketika sesuatu hal tidak berjalan dengan sebagaimana mestinya, keterampilan emosional ini bisa Anda latih dan pertajam seiring dengan berjalannya waktu dan dari memperbanyak pengalaman-pengalaman baru baik yang mudah sampai permasalahan yang rumit. Ketika tantangan dan masalah menghampiri, tanyakan pada diri Anda apa satu atau dua langkah prioritas yang paling efektif yang dapat segera Anda lakukan dan eksekusi bersama tim Anda, bagaimana mengatur tim Anda, dalam mengatasi tantangan dan masalah tersebut secara tepat dan efektif.
Steve Jobs pendiri Apple Corporation, pernah mengatakan “Memutuskan untuk tidak melakukan apapun sama pentingnya dengan memutuskan untuk melakukan sesuatu” ketika menghadapi suatu masalah yang sulit, jangan bertindak secara gegabah/terburu-buru dulu tahan diri untuk aksi apapun sebelum pikiran tenang dan dirasa jernih kembali, fokus dan prioritaskan dulu hanya pada satu hal/langkah solusi awal yang dirasa paling tepat dan efektif untuk mengatasi masalah tersebut, lakukan terus langkah demi langkah sampai masalah tersebut semakin jelas dan terdefinisi dengan jernih, baru langkah terakhir bagaimana menuntaskan masalah tersebut.
4. Bangun Sebuah Tim Kerja Yang Baik Dan Solid (Kompak)
Anda mungkin adalah seorang mekanik yang sangat berbakat, seorang pemimpin yang baik, namun akan kurang maksimal kalau tidak ditunjang dengan sebuah tim kerja yang baik dan solid (kompak). Sebagai pemilik dan pemimpin bengkel kendaraan, Anda harus memahami dunia bisnis dimana Anda terjun dan berkecimpung, dan mengetahui kemana arah perusahaan Anda akan dituju. Dengan begitu, Anda akan lebih memahami bahwa Anda akan membutuhkan sebuah tim yang bisa bekerja dengan baik sesuai dengan keterampilan masing-masing individu dan bisa saling melengkapi dan berkolaborasi dengan baik pula. “Jumlah keseluruhan lebih besar daripada jumlah bagian-bagiannya”, jadikan pepatah ini sebagai motivasi Anda dalam usaha membangun sebuah tim yang baik dan solid (kompak) yang sesuai dengan harapan Anda.
5. Menjaga Sikap Dan Pikiran Yang Positif
Sebagai seorang pemimpin di bengkel, Anda harus berusaha untuk selalu menjaga suasana dan lingkungan kerja yang positif baik dalam sikap maupun cara berpikir pribadi Anda sendiri. Sebagai teladan yang baik, Anda akan berusaha menjaga dan membangun standar moral (mental positif), dan Anda akan secara tidak langsung menciptakan suasana dan lingkungan kerja yang mampu memberi motivasi kepada tim dan rekan kerja Anda dan pada akhirnya akan mampu menjaga produktivitas dan semangat tim Anda dalam bekerja.
6. Pendelegasian
Sebagai seorang pemimpin yang sudah berhasil membangun bisnis bengkel dan berjalan baik hari demi harinya, tidak selamanya Anda harus terlalu banyak menghabiskan waktu lagi terlibat langsung dalam operasional sehari-hari di bengkel Anda, ketika sudah saatnya Anda bisa mendelegasikan ke seseorang yang bisa cukup Anda andalkan untuk mewakili Anda memimpin tim kerja, pastikan orang yang mewakili Anda memiliki visi dan misi yang sama dengan Anda dan memiliki kualitas kepemimpinan seperti yang tim Anda harapkan supaya operasional bengkel Anda dapat berjalan dengan baik dan lancar seperti ketika Anda yang memimpin langsung. Alokasi waktu yang tersedia dari proses pendelegasian yang efektif bisa Anda manfaatkan untuk memikirkan sesuatu yang lebih penting seperti strategi bagaimana mengembangkan bisnis bengkel yang sudah berjalan menjadi lebih banyak jaringan bengkel, menjadi lebih dikenal reputasi baiknya, dan lain sebagainya.
7. Berkomunikasi Secara Efektif
Untuk bisa menjadi pemimpin yang sukses, Anda harus bisa mengkomunikasikan atau menyampaikan ide, gagasan, dan perintah Anda dengan jelas kepada tim kerja Anda supaya tim memahami dengan benar apa yang harus dikerjakan dan target apa yang harus dicapai. Pada umumnya, komunikasi secara pribadi (person to person) lebih efektif dan lebih mudah diterima, ajak orang yang ingin Anda ajak bicara dan utarakan dengan jelas maksud dan tujuan dari pembicaraan tersebut, dan lakukan konfirmasi apa yang sudah lawan bicara Anda pahami untuk mengetahui apakah maksud dan tujuan dari pembicaraan Anda sudah diterima dan dipahami dengan baik dan benar.
Demikian 7 kualitas kepemimpinan yang perlu Anda miliki agar bisa membantu Anda sukses dalam membangun bisnis bengkel kendaraan seperti yang Anda harapkan.
Penyadur: Mario Iskandar.
Tanggal Disadur: 25 September 2021.
Sumber Artikel: https://www.trwaftermarket.com/original-workshops/en/business-success/article/7-leadership-qualities-that-help-make-a-successful-workshop?ref=art1.